Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.
Mikrasu („my”, „nas” lub „nasz”) przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych wszystkich osób korzystających z naszej usługi wypożyczania gier planszowych oraz naszej strony internetowej. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, dlaczego je gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i zabezpieczamy, a także jakie prawa przysługują użytkownikom na mocy obowiązujących przepisów. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
1. Zgodność z RODO
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) oraz polską ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Zobowiązujemy się do przetwarzania danych w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty oraz do przestrzegania praw osób, których dane dotyczą, na każdym etapie.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest firma Mikrasu z siedzibą w Sky Tower, ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@crazytower.mikrasu.org lub telefonicznie pod numerem +48 71 738 41 26.
3. Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki: „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej; „przetwarzanie” oznacza każdą operację wykonywaną na danych osobowych; „osoba, której dane dotyczą” oznacza osobę, której dane dotyczą; a „administrator” oznacza podmiot, który określa cele i sposoby przetwarzania. Użyte w niniejszym dokumencie słowo „użytkownik” odnosi się do każdego klienta, osoby składającej zapytanie lub odwiedzającego stronę internetową.
4. Gromadzone przez nas dane osobowe
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia naszych usług. Zazwyczaj obejmują one imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz — w przypadku dostawy lokalnej — adres dostawy. Po przesłaniu formularza gromadzimy również treść wiadomości oraz wszelkie podane preferencje, takie jak tytuły gier, terminy wypożyczenia oraz charakter wydarzenia. Nie gromadzimy danych należących do kategorii szczególnych.
5. Rezerwacje wynajmu
W momencie dokonania rezerwacji przetwarzamy dane osobowe oraz dane dotyczące rezerwacji niezbędne do przygotowania wypożyczenia, potwierdzenia odbioru lub dostawy, obsługi zwrotu oraz prowadzenia dokumentacji transakcji. Informacje te są niezbędne do realizacji umowy między nami i nie można ich pominąć bez uniemożliwienia nam świadczenia usługi.
6. Zapytania klientów
Jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie zapytania, wykorzystujemy Twoje dane kontaktowe oraz treść wiadomości wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi oraz podjęcia dalszych działań, jeśli zajdzie taka potrzeba. Dane dotyczące zapytania, które nie doprowadziły do zawarcia umowy najmu, są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do załatwienia sprawy.
7. Formularze kontaktowe
Informacje przekazane za pośrednictwem naszych formularzy zapytania i rezerwacji są nam przekazywane w celu określonym w formularzu. Nie wykorzystujemy danych z formularzy do celów niezwiązanych z ich przeznaczeniem i nie udostępniamy ich stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to absolutnie konieczne do realizacji zamówionej przez Państwa usługi.
8. Obsługa płatności
Płatności są obsługiwane przez podlegających regulacjom zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy w naszych systemach pełnych numerów kart ani poufnych danych dotyczących płatności. Nasi partnerzy zajmujący się płatnościami przetwarzają dane dotyczące płatności zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności oraz obowiązującymi przepisami finansowymi, a my otrzymujemy jedynie potwierdzenie oraz dane referencyjne niezbędne do sfinalizowania rezerwacji.
9. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby działać poprawnie, zapamiętywać preferencje użytkowników oraz analizować sposób korzystania z witryny. Ustawienia dotyczące plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki oraz za pomocą naszego banera informacyjnego o plikach cookie. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej odrębnej Polityce dotyczącej plików cookie.
10. Analityka
Możemy korzystać z narzędzi analitycznych w celu gromadzenia zbiorczych danych statystycznych dotyczących ruchu na stronie internetowej oraz zachowań odwiedzających. Pomaga nam to ulepszać stronę i nasze usługi. W przypadku gdy narzędzia analityczne wykorzystują pliki cookie, które nie są niezbędne, opieramy się na Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
11. Marketing
Wysyłamy materiały marketingowe, takie jak informacje o nowych tytułach lub ofertach, wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś na to wyraźną zgodę. Każda wiadomość marketingowa zawiera prostą opcję rezygnacji z subskrypcji, a wycofanie zgody jest bezpłatne i staje się skuteczne natychmiast.
12. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) w przypadku wynajmu i rezerwacji; Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) w zakresie marketingu i plików cookie, które nie są niezbędne; nasze prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) w zakresie ulepszania i zabezpieczania naszych usług; oraz wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c) w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.
13. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszym dokumencie. Dokumentacja dotycząca wynajmu i płatności jest przechowywana przez okres wymagany przez polskie przepisy dotyczące rachunkowości i podatków. Dane dotyczące zapytań są usuwane po rozstrzygnięciu sprawy, a dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania przez Państwa zgody. Po upływie odpowiedniego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
14. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo dostępu do Państwa danych osobowych, prawo do sprostowania nieścisłości, prawo do żądania usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na tej zgodzie. Mogą Państwo skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami przy użyciu podanych powyżej danych kontaktowych. Odpowiemy w terminach wymaganych przez prawo.
15. Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Obejmują one ograniczenie dostępu, bezpieczną transmisję danych oraz regularną weryfikację naszych procedur. Chociaż żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka, poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za ochronę Państwa danych.
16. Usługi stron trzecich
Współpracujemy z ograniczoną liczbą zaufanych dostawców usług, takich jak podmioty obsługujące płatności oraz – w przypadkach, w których jest to oferowane – partnerzy zajmujący się dostawą. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz na podstawie umów, które zobowiązują je do ochrony Państwa danych i wykorzystywania ich wyłącznie w uzgodnionym celu.
17. Przelewy międzynarodowe
Staramy się przechowywać dane osobowe na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku gdy usługodawca przetwarza dane poza EOG, dbamy o zapewnienie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak decyzje Komisji Europejskiej w sprawie adekwatności poziomu ochrony danych lub standardowe klauzule umowne, tak aby Państwa dane nadal były objęte równoważnym poziomem ochrony.
18. Procedura składania skarg
Jeśli uważasz, że Twoje dane zostały przetworzone w sposób nieprawidłowy, zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli rozwiązać tę sprawę. Masz również prawo złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) z siedzibą w Warszawie.
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
19. Aktualizacje zasad
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach lub wymogach prawnych. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian podejmiemy uzasadnione kroki, aby Państwa o tym powiadomić.
20. Dane kontaktowe
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z firmą Mikrasu pod adresem info@crazytower.mikrasu.org, telefonicznie pod numerem +48 71 738 41 26 lub pocztą tradycyjną na adres: Sky Tower, ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław, Polska.