Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.
1. Wprowadzenie
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady wypożyczania gier planszowych oraz korzystania ze strony internetowej Mikrasu („my”, „nas” lub „nasz”). Dokonując rezerwacji gry, finalizując wypożyczenie lub korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz niniejszy Regulamin. Prosimy o zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem rezerwacji.
2. Definicje
W niniejszym Regulaminie terminy „klient”, „użytkownik” lub „najemca” oznaczają każdą osobę lub organizację wypożyczającą grę; „gra” lub „produkt” oznacza każdą grę planszową lub jej elementy wypożyczone od nas; „okres wypożyczenia” oznacza uzgodniony czas trwania wypożyczenia; natomiast „punkt wypożyczenia” oznacza naszą fizyczną lokalizację, w której odbywa się odbiór i zwrot gry.
3. Usługi wynajmu
Mikrasu wypożycza tradycyjne gry planszowe do użytku prywatnego, rodzinnego, edukacyjnego i korporacyjnego. Nie prowadzimy sprzedaży gier, a wypożyczenie służy wyłącznie tymczasowej rozrywce osobistej. Wszystkie gry pozostają naszą własnością przez cały okres wypożyczenia.
4. Proces rezerwacji
Rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem naszej strony internetowej poprzez wybranie gry, planu wypożyczenia oraz daty odbioru. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu od nas pisemnego potwierdzenia. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania rezerwacji w przypadku, gdy gra jest niedostępna lub gdy rezerwacja wydaje się podejrzana.
5. Okresy najmu
Oferujemy wynajem dzienny, weekendowy, tygodniowy oraz na dłuższy okres, zgodnie z opisem na naszej stronie „Plany wynajmu”. Okres wynajmu rozpoczyna się w momencie odbioru lub dostawy i kończy się w uzgodnionym terminie zwrotu. Przedłużenie okresu wynajmu można uzgodnić z wyprzedzeniem, o ile gra nie została już zarezerwowana przez innego klienta.
6. Płatności
Płatność należy uiścić w momencie rezerwacji, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie. Płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób przez naszych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po pomyślnym zrealizowaniu płatności.
7. Ceny
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (zł) i zawierają wszelkie obowiązujące podatki, o ile nie zaznaczono inaczej. Ceny różnią się w zależności od gry i okresu wypożyczenia. Od czasu do czasu możemy aktualizować nasze cenniki, jednak cena obowiązująca dla Twojej rezerwacji to ta, która była widoczna w momencie jej potwierdzenia.
8. Wpłaty
W przypadku gier z kategorii „premium” lub o wyższej wartości może być wymagana kaucja zwrotna. Kaucja zostanie zwrócona w całości po zwrocie gry w stanie kompletnym i nieuszkodzonym. Jeśli gra zostanie zwrócona z brakującymi lub uszkodzonymi elementami, możemy potrącić z kaucji rozsądną kwotę na pokrycie kosztów wymiany lub naprawy.
9. Dostawa i odbiór
Gry można odebrać w naszym punkcie wypożyczania w godzinach otwarcia lub zamówić dostawę na terenie lokalnym, o ile usługa ta jest dostępna w Twojej okolicy. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie obecności w uzgodnionych terminach w celu odbioru i zwrotu gier. Ewentualne opłaty za dostawę są podane podczas rezerwacji.
10. Procedury zwrotu
Gry należy zwrócić w uzgodnionym terminie i o uzgodnionej godzinie, w kompletnym stanie, suche i zapakowane z powrotem w oryginalne pudełko. W przypadku zwrotu osobiście prosimy o zabranie ze sobą potwierdzenia rezerwacji. Sprawdzamy każdą zwróconą grę, aby upewnić się co do jej stanu.
11. Zasady zwrotu kosztów
Zwrot kosztów następuje w przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie udostępnić zarezerwowanej gry lub w innych okolicznościach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego. Po rozpoczęciu okresu wypożyczenia oraz odebraniu lub dostarczeniu gry opłata za wypożyczenie zasadniczo nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje, jeżeli przed upływem tego terminu usługa wypożyczenia została w pełni wykonana — tj. gra została odebrana lub dostarczona Klientowi — za jego wyraźną, uprzednią zgodą i po poinformowaniu go, że wraz z rozpoczęciem wypożyczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy."
12. Zasady anulowania rezerwacji
Rezerwację można anulować przed odbiorem gry, kontaktując się z nami. W przypadku anulowania rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem przed datą odbioru przysługuje pełny zwrot opłaty za wynajem. Zastrzegamy sobie prawo do określenia minimalnego okresu wypowiedzenia, o czym poinformujemy podczas dokonywania rezerwacji.
13. Zagubione lub uszkodzone elementy
W okresie wypożyczenia ponosisz odpowiedzialność za grę. Normalne, niewielkie zużycie wynikające ze zwykłej gry jest dopuszczalne i nigdy nie podlega opłacie. Jednak brakujące elementy, znaczne uszkodzenia lub utrata gry mogą skutkować naliczeniem opłaty w wysokości kosztu wymiany, odzwierciedlającej wartość uszkodzonych elementów lub całej gry.
14. Obowiązki klienta
Zobowiązujesz się korzystać z wypożyczonych gier z należytą starannością, przechowywać wszystkie elementy w jednym miejscu, unikać narażania gier na kontakt z jedzeniem, płynami, dymem lub zwierzętami domowymi w sposób, który mógłby spowodować ich uszkodzenie, oraz zwrócić je w terminie i w dobrym stanie. Gier nie wolno podnajmować, sprzedawać ani wypożyczać osobom trzecim bez naszej zgody.
15. Obowiązki spółki
Zobowiązujemy się dostarczać gry kompletne, w nienaruszonym stanie i sprawne na początku każdego okresu wypożyczenia, sprawdzać i dezynfekować gry między kolejnymi wypożyczeniami oraz obsługiwać rezerwacje i dane osobowe w sposób profesjonalny i zgodny z naszą Polityką prywatności.
16. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność wynikająca z wynajmu jest ograniczona do wartości opłaty za wynajem uiszczonej za daną rezerwację. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie ani wynikowe. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć, w tym na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
17. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu naszych zobowiązań, jeżeli wynika to z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym z klęsk żywiołowych, zakłóceń w transporcie lub dostawach mediów, środków związanych ze zdrowiem publicznym lub innych okoliczności siły wyższej.
18. Informacje dotyczące ochrony prywatności
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, która stanowi część niniejszych Warunków. Akceptując niniejsze Warunki, potwierdzasz, że zapoznałeś się z informacjami dotyczącymi sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, i je zrozumiałeś.
19. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i jest interpretowany zgodnie z jego przepisami. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta wynikające z prawa polskiego.
20. Rozstrzyganie sporów
Staramy się rozstrzygać wszelkie spory polubownie i zachęcamy Państwa do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności. Jeśli spór nie może zostać rozstrzygnięty bezpośrednio, podlega on jurysdykcji właściwych sądów polskich. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych mechanizmów rozstrzygania sporów przewidzianych w prawie polskim i unijnym.
21. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt z firmą Mikrasu pod adresem e-mail info@crazytower.mikrasu.org, telefonicznie pod numerem +48 71 738 41 26 lub pocztą tradycyjną na adres: Sky Tower, ul. Powstańców Śląskich 95, 53-332 Wrocław, Polska.